SERVE - Поръчки от телефона за ресторанти и барове

Как работи

От масата до чинията в четири стъпки

Гостът сканира кода

Всяка маса има свой QR код. Гостът отваря менюто в браузъра си, без да сваля нищо.
Избира и изпраща

Менюто е със снимки, алергени и цени, на езика, който гостът избере. Гостът добавя бележка към ястието и натиска Поръчай.
Сервитьорът я приема

Екранът му звъни при нова поръчка. С едно докосване я приема.
Приготвяне и сервиране

Барът и кухнята маркират „Готово“, сервитьорът сервира. Гостът следи състоянието на телефона си.

За гостите

Менюто на телефона, ясно и бързо

Гостът вижда ястията със снимки, цени и описания, избира и поръчва, когато иска.

Напитки, храни и промоции в три големи бутона, ястията по категории
Търсене по име и бележка към всяко ястие
Сметката се вижда по всяко време, с бутон „Повикване на сервитьор“ и „Сметката, моля“
Светла и тъмна тема, менюто на езика, който гостът избере
Гостът вижда състоянието на всяка поръчка и чува кратък звук, когато то се промени

Алергени

14-те алергена, които законът изисква, на видно място

Всяко ястие показва какво съдържа и от какво може да има следи, с ясни икони. Гостът може да скрие от менюто ястията с неговите алергени.

Бутон „Моите алергени“: гостът отбелязва какво избягва, а менюто скрива съответните ястия. Изборът остава само на неговия телефон
Отделна страница „Алергени“ с всичките 14 и ястията, които ги съдържат
Ако алергените на ястие още не са потвърдени от човек, гостът вижда „Питайте персонала“, а не „няма алергени“

Важно: информацията е ориентировна. При тежка алергия гостът трябва винаги да попита персонала.

Прозорец, в който гостът избира алергените, които избягва — Гостът избира какво избягва

Менюто след филтъра: остават само ястията без избраните алергени — Менюто скрива ястията с тези алергени

AI помощник за гостите

Казва се или се пише, а помощникът добавя към избора

„Две Кока-Кола и една пица без маслини“. Помощникът разпознава ястията от вашето меню и ги добавя към избора на госта.

Не променя нищо без потвърждение: гостът потвърждава с бутон или с думата „да“
Отговаря само по вашето меню: цени и алергени се четат от вашата база, не се измислят
Не добавя ястия, които съдържат алергените, които гостът е отбелязал

Гласът работи в Chrome, Edge и Safari. Писането работи навсякъде.

Прозорец на AI асистента на телефон — AI асистентът в менюто на госта

За персонала

Отделен екран за сервитьор, бар и кухня

Всеки вижда само своето. Новата поръчка се появява сама и звъни, а просрочените се открояват.

Екрани „Сервитьор“, „Бар“, „Кухня“ и „Поръчки“, работят на телефон, таблет или компютър
Звук при нова поръчка, таймер за чакане и бележките на гостите към ястията
Асистент с глас и текст: „Готова е масата 3“ маркира поръчките готови
Журнал на всичко, което асистентът е променил: кой, кога, какво е казал и какво е направено. Последното действие се отменя с един бутон
Звукът за известията се избира отделно за всеки екран

Малко заведение? Барът и кухнята се включват и изключват поотделно. Когато отделът е изключен, приетата поръчка е веднага готова за сервиране и сервитьорът не отваря други екрани.

Екранът на кухнята с журнала на действията на асистента — Екранът на кухнята и журналът на асистента

Управление

Цялото меню в една таблица

Цени, имена, снимки, категории и кое ястие е в менюто се сменят на място. Промените се записват с един бутон.

Промяна на цена, име или категория направо в реда; масово разместване и промяна на цените в проценти
Снимка на ястие от телефона или компютъра, уголемява се и се смалява автоматично
Импорт и експорт на цялото меню в таблица (CSV), дублиране на ястие с един бутон
Валутата на цените се избира от вас (евро, лева и други)
Маси, които добавяте на групи, и QR код за всяка от тях, готов за печат

Таблицата с менюто в администрацията — Менюто в администрацията

Алергени с AI

AI предлага алергените на цялото меню, вие одобрявате

Вместо да въвеждате алергени ястие по ястие, натискате един бутон. AI разглежда името и описанието на всяко ястие и предлага какво съдържа.

Получавате една таблица с предложенията. Махате отметката при каквото не искате и одобрявате всичко наведнъж
Нищо не се записва, докато не натиснете „Запази“. Дотогава гостите виждат „Питайте персонала“
За всяко ястие се пази кой е потвърдил алергените и кога
AI не вижда истинската рецепта, затова предложенията се преглеждат от човек

Таблица за преглед на предложенията на AI за алергените — Преглед и одобрение на алергените на цялото меню

Алергени по ястие

Ръчно въвеждане с едно докосване

В таблицата на менюто всяко ястие има клетка „Алергени“. Прозорецът показва 14-те алергена с икони.

Едно докосване означава „съдържа“, второ „възможни следи“, трето „няма“
Бутонът „Няма алергени“ маркира ястие, което е проверено и е без алергени
Може и от таблица (CSV), с колона „allergens“

Прозорец за избор на алергените на ястие — Избор на алергените на ястие

Звуци

Свой звук за всеки екран

Качвате звук (MP3, OGG или WAV) за сервитьор, бар, кухня, екрана „Поръчки“ и за телефона на госта.

Прослушвате звука преди да го сложите и можете да се върнете към стандартния с един бутон
Телефонът на госта звъни, когато състоянието на поръчката му се промени, а гостът може да го изключи

Раздел Звуци в администрацията — Раздел „Звуци“ в администрацията

Още възможности

Малките неща, които спестяват време

Езици

Готови са български, английски, немски и френски, а администраторът добавя всеки друг език, който му трябва. AI превежда името и описанието на ястията на всеки включен език, а вие можете да поправите всеки превод. Всеки език се показва със собственото си име.

Маси и QR кодове

Всяка маса има таен код. Ако се наложи, го сменяте и старият спира да работи. Гостът поръчва само за масата, за която е сканирал кода.

Справки

В администрацията има раздел „Справки“ за поръчките и оборота.

Превод и текстове

Текстовете на екраните са готови на български, английски, немски и френски. На друг език се показват на английски, докато не бъдат преведени. Персоналът и гостите избират език независимо един от друг.

Работи на всеки телефон

Нужен е само съвременен браузър. Менюто се нагажда към малки екрани и към телефони с прорез.

Тест без истински маси

Можете да включите тестова маса и да минете цялата поръчка от телефона до кухнята, преди да започнете работа.

Сигурност и контрол

Вие решавате кой какво вижда и прави

Вход за администратора

Управлението на менюто, цените, езиците и настройките е само с парола. Входът за екраните на персонала може да се включи.

Защита от злоупотреби

Системата ограничава многократни поръчки, повиквания и заявки към AI от една маса или един адрес. Администраторът вижда какво е било отказано.

Потвърждение за важното

AI помощникът предлага, човек потвърждава. Промяна на цени или на много продукти наведнъж винаги иска изрично потвърждение.

Журнал и отмяна

Всяко действие на асистента се записва и последното може да се отмени.

Данните са ваши

Менюто, снимките, поръчките и настройките са в база данни на вашия хостинг. Менюто и цените се изнасят в таблица по всяко време.

Как започваме

От менюто до първата поръчка

Въвеждаме менюто

От вашата таблица (CSV) или ръчно, с категории и цени.
Добавяме снимки и алергени

Снимки на ястията и предложение на AI за алергените, което вие преглеждате и одобрявате.
Създаваме масите

Всяка маса получава таен QR код. Печатаме ги на карти.
Настройваме екраните

Включваме отделите, които имате, и избираме звуците.
Пробваме заедно

Минаваме една поръчка от телефона до кухнята и сервирането, и обучаваме персонала.

Искате да изпробвате SERVE във вашето заведение?

Оставете данни за връзка. Ще ви дадем безплатен достъп до приложението, ще ви покажем как се работи и ще обсъдим какво ви трябва.

Заявете безплатен тест

Гостът поръчва от телефона. Кухнята вижда поръчката веднага.